FAQ
WHAT DELIVERY SERVICE WILL I USE TO RECEIVE MY ORDER?
There are three ways to receive your order :
1. Pick up in a physical store at the Candide bookstore in Brussels, Place Georges Brugmann 1, from Monday to Friday from 10H00 to 19H00
2. At home via the services of the Post Office all over the world with a tracking.
3. To a relay point via Mondial Relay in the following European countries: Belgium, Luxembourg, France, Spain, Netherlands, Portugal.
CAN I SELL MY EDITIONS IN YOUR STORE?
It is possible to send us a publication proposal by email to microcandide@gmail.com. We reserve the right to accept or not your proposal and will send you an answer with the conditions of deposit and purchase if your request is accepted.
CAN I GET AN INVOICE?
¥€$!
DO YOU SHIP WORLDWIDE?
Yes, delivery times and rates vary depending on your destination and the weight of your order, see the indicative rate table below.
WHAT ARE THE PAYMENT METHODS AND ARE THEY SECURE?
The payment can be made directly online by credit card among the following cards: CB, Visa, Mastercard or by PayPal at microcandide@gmail.com.
The credit card data is entered directly on the site, which is equipped with an SSL (Secure Socket Layers) security system, one of the most reliable systems on the Internet, which scrambles and encrypts the data via Stripe's Mercanet.
CAN I FIND THE SAME TITLES ON THE MICRO CANDIDE WEBSITE AS AT THE LIBRAIRIE CANDIDE?
The articles present on Micro Candide and at the Librairie Candide are two distinct stocks. Any article present on the Micro Candide site is exclusively for sale on the site. However, if you have seen a title that interests you in a physical store but you cannot find it online, you can always ask us to reserve it for you by email Microcandide@gmail.com and pick it up in store.
STATE
(EN)
For used books, the general condition
is described as follows:
On this site are proposed used books such as you would find them in a bookstore specialist or not, as well as new books. A used book is a book that has already been used and whose condition may vary depending on the previous use and for which Candide is not responsible.
VERY GOOD: a previously read book that shows no signs of use, pages are in good condition with no marks or annotations, dust jacket or accessories included are intact.
GOOD: previously read book, pages are in good condition but may contain minor pencil marks or some annotations, accessories included, but contain signs of use, spine, edge and cover may show signs of use. The label on the book may have left a clear mark.
FAIR: previously read book with clear signs of wear. The book is complete, readable, no pages are missing, but the spine, edge and cover show clear signs of use. The label on the book may have left a clear mark.
POOR: book already read, with clear signs of wear. The book may be incomplete, illegible, the spine, the edge and the cover show clear signs of use. The label on the book may have left a clear mark.
(FR)
Pour les livres d'occasion, l'état général
est décrit comme suit :
Sur ce site sont proposés des livres d’occasion tels que vous les trouveriez chez un bouquiniste spécialiste ou non, ainsi que des livres neufs. S’entend par livre d’occasion un livre déjà utilisé dont l’état peut varier selon l’utilisation précédemment faite et dont Candide n’est pas responsable.
VERY GOOD (très bon) : livre déjà lu qui ne présente pas de signes d'utilisation, les pages sont en bon état, sans marque ni annotation, la jaquette ou les accessoires inclus sont intacts.
GOOD (bon) : livre déjà lu, les pages sont en bon état mais peuvent contenir des marques de crayon mineur ou quelques annotations, accessoires inclus, mais contiennent des signes d'utilisation, le dos du livre, la tranche et la couverture peuvent présenter des signes d'utilisation. L'étiquette aposée sur le livre a pu laisser une marque claire.
FAIR (acceptable) : livre déjà lu, présentant des traces d'usure claires. Le livre est en revanche complet, lisible, aucune page ne manque, mais le dos du livre, la tranche et la couverture présentent de signes clairs d'utilisation. L'étiquette aposée sur le livre a pu laisser une marque claire.
POOR (usé) : livre déjà lu, présentant des traces d'usure claires. Le livre peut-être incomplet, illisible, le dos du livre, la tranche et la couverture présentent de signes clairs d'utilisation. L'étiquette aposée sur le livre a pu laisser une marque claire.
DELIVERY
Delivery at home (with tracking)
Livraison à domicile (avec suivi)
Shipping options and costs
See attached indicative costs for any destinations everywhere in the world
Grille tarifaire des envois
Vous trouverez ci-joint une grille indicative des tarifs en vigueur selon les pays de destination
BELGIUM
Weight (kg) Cost
0,00 to 1,00 €5,00
1,01 to 5,00 €6,00
5,01 to 10 €12,50
FRANCE
0,00 to 2,00 €15,20
2,01 to 10 €15,20
GERMANY
0,00 to 1,00 €9,50
1,01 to 2,00 €10,20
2,01 to 3,00 €10,90
3,01 to 4,00 €12,30
4,01 to 5,00 €12,30
5,01 to 7,00 €13,70
7,01 to 8,00 €13,70
8,01 to 10 €15,80
AUSTRIA
0,00 to 1,00 €12,50
1,01 to 2,00 €14,00
2,01 to 3,00 €15,00
3,01 to 4,00 €18,00
4,01 to 5,00 €19,50
5,01 to 7,00 €19,50
7,01 to 10 €22,00
NETHERLANDS
0,00 to 1,00 €7,00
1,01 to 2,00 €7,00
2,01 to 3,00 €7,00
3,01 to 4,00 €9,00
4,01 to 5,00 €9,00
5,01 to 10 €10,00
ALBANIA / ANDORRA
BELARUS / CEUTA
CANARY ISLANDS
GEORGIA / GIBRALTAR
FAROE ISLANDS
BOSNIA-HERZEGOVINA
GUERNSEY / ICELAND
MAN (ISLAND) / JERSEY
SERBIA / RUSSIA
LIECHTENSTEIN
MELILLA / MACEDONIA
MOLDOVA / NORWAY
MONTENEGRO
SAN MARINO / TURKEY
UKRAINE / VATICAN
UNITED KINGDOM
SWITZERLAND
0,00 to 2,00 €31,60
2,01 to 5,00 €31,60
5,01 to 10 €64,00
10,01 to 20 €97,00
REST OF
THE WORLD
0,00 to 5,00 €65,60
5,01 to 10,00 €131.20
10,01 to 20 €196,80
SPAIN
Weight (kg) Cost
0,00 to 1,00 €10,20
1,01 to 2,00 €11,30
2,01 to 3,00 €12,40
3,01 to 4,00 €14,60
4,01 to 5,00 €14,60
5,01 to 6,00 €16,80
6,01 to 7,00 €16,80
7,01 to 8,00 €20,10
8,01 to 10 €20,10
ITALY
0,00 to 1,00 €12,50
1,01 to 2,00 €14,00
2,01 to 3,00 €15,00
3,01 to 4,00 €18,00
4,01 to 5,00 €18,00
5,01 to 6,00 €19,50
6,01 to 7,00 €19,50
7,01 to 10 €22,00
LUXEMBOURG
0,00 to 1,00 €9,50
1,01 to 2,00 €10,20
2,01 to 3,00 €10,90
3,01 to 4,00 €12,30
4,01 to 5,00 €12,30
5,01 to 6,00 €13,70
6,01 to 7,00 €13,70
7,01 to 10 €15,80
PORTUGAL
0,00 to 1,00 €12,50
1,01 to 2,00 €14,00
2,01 to 3,00 €15,00
3,01 to 5,00 €18,00
5,01 to 8,00 €19,50
8,01 to 10 €22,00
AZORES / BULGARIA
CROATIA / CYPRUS
DENMARK / ESTONIA
FINLAND / GREECE
HUNGARY / IRELAND
LATVIA / LITHUANIA
MADEIRA / MALTA
MONACO / POLAND
ROMANIA / SLOVAKIA
SLOVENIA / SWEDEN
CZECH REPUBLIC
0,00 to 2,00 €31,60
2,01 to 5,00 €31,60
5,01 to 10 €48,00
10,01 to 20 €78,00
ALGERIA / EGYPT
ISRAEL / JORDAN
MOROCCO / TUNISIA
U.S.A
0,00 to 2,00 €49,20
2,01 to 5,00 €49,20
5,01 to 10,00 €82,00
10,01 to 20 €131,00
COLLECTION POINT (Mondial relay)
POINT COLLECTE (MONDIAL RELAY)
BELGIUM
Weight (kg) Cost
0,00 to 1,00 €3,75
1,01 to 10 €3,75
FRANCE
0,00 to 0,50 €5,10
0,51 to 1,00 €5,90
1,01 to 2,00 €6,60
2,01 to 5,00 €7,90
5,01 to 7,00 €9,20
7,01 to 10 €10,40
NETHERLANDS
0,00 to 0,50 €5,10
0,51 to 1,00 €5,90
1,01 to 2,00 €6,60
2,01 to 3,00 €7,20
3,01 to 5,00 €7,90
5,01 to 10 €9,20
SPAIN
Weight (kg) Cost
0,00 to 1,00 €8,40
1,01 to 2,00 €9,80
2,01 to 3,00 €10,50
3,01 to 4,00 €12,80
4,01 to 10 €15,20
LUXEMBOURG
0,00 to 6,00 €3,75
6,01 to 10 €4,00
PORTUGAL
0,00 to 0,50 €8,40
0,51 to 1,00 €9,00
1,01 to 2,00 €9,80
2,01 to 3,00 €10,50
3,01 to 5,00 €12,80
5,01 to 10 €15,20
(EN)
The products are delivered to the delivery address that you have indicated during the ordering process. Candide can not be held responsible for the consequences due to a delay in delivery. Delivery in Belgium is made by Mondial Relay and Bpost. Possible delays do not give the buyer the right to claim damages. The Librairie Candide currently proposes the online sale of Articles on the whole European territory, as well as in Great Britain, Switzerland and Norway. The delivery is ensured by Mondial Relay or by an international postal service.
For deliveries outside Belgium, the customer agrees to pay all taxes due on the import of products, customs duty, value added tax, and any other taxes due under the laws of the country of receipt of the order. The geographical zone and the mode of forwarding chosen by you make vary the amount of it. Please consider grouping all your items on one order.
The delivery charges are based on the current rates:
See Mondial Relay website / See bpost website
if you have any questions or need to arrange for another delivery service, contact us by email: microcandide@gmail.com
(FR)
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Candide ne peut être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. La livraison en Belgique est effectuée par Mondial Relay et par Bpost. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. La Librairie Candide propose actuellement la vente en ligne d’Articles sur tout le territoire européen, ainsi qu’en Grande-Bretagne, Suisse et Norvège. La livraison est assurée par Mondial Relay ou par un service de poste international.
Pour les livraisons hors de la Belgique le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Nous nous dégageons de toutes responsabilités totales si l’acquittement des taxes n’est pas effectué par le client. La zone géographique et le mode d’expédition choisi par vous-même en font varier le montant. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande.
Les frais de livraison sont basés sur les tarifs en vigueur:
Voir site Mondial Relay / Voir site bpost
pour toute question ou arrangement par un autre service de livraison, nous contacter par e-mail :
microcandide@gmail.com
PICK-UP
PICK-UP at the library
rETRAIT à LA LIBRAIRIE
(EN)
The book purchased via the website and notified as "pickup" must be picked up within one month from the date of purchase. If the book has not been picked up within this period of time, the book will be put back on sale.
Any book not claimed within one month of the purchase date will not be refunded under any circumstances.
If you have selected "pickup" when ordering, but the said pick up is not possible, a request by email will have to be made: microcandide@gmail.com.
The shipment will be done only after payment of the shipping costs.
The cancellation of the order can only be done for a valid reason within five days.
Our physical library is open 7 days a week, 8am - 7pm (sunday 6.30pm).
(FR)
Le livre acheté via le site et notifié comme “retrait en magasin” devra être retiré au maximum un mois après la date d’achat. Si le livre n’a pas été retiré dans ce laps de temps, le livre sera remis en vente.
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